Important:
- Cette page est celle du support technique ColorPro, mais vous y
trouverez aussi des informations utiles sur les autres produits de
la gamme binuscan, tels que binuscan JobManager, l'XTension pour QuarkXPress
de ColorPro, binuscan PhotoPerfect, produit dérivé de
ColorPro.
- Cette page contient les questions les plus fréquentes à
propos de ColorPro: les scanners et les caméras supportés,
l'historique du produit, les messages d'erreur les plus fréquents
et comment fixer tous ces problèmes. Vous trouverez aussi les
trucs et astuces vous vérifier votre version, le numéro
de série et des problèmes qualitatifs que vous pourrez
éventuellement rencontrer. Les FAQS des produits vous fera
mieux comprendre la philosophie sous-jacente qui se trouve derrière
les produits binuscan.
- N'hésitez pas à consulter la liste des questions /
réponses. Si vous ne trouvez pas de réponse à
votre question, contactez votre distributeur. Les distributeurs binuscan
reçoivent régulièrement une formation à
nos produits, ainsi qu'une formation aux techniques du prépresse.
Cette connaissance leur est par ailleurs suffisante pour intervenir
en premier au niveau du support technique courant.
- Si malgré tout le problème subsiste, remplissez alors
le formulaire de support technique afin de recevoir une aide personnelle
de la part du support technique binuscan. Attention de sélectionner
le bon formulaire de support suivant votre lieu de résidence.
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