Formulaire de support technique
Merci de bien vouloir prendre le temps de remplir ce formulaire.
Plus vous nous donnerez d'informations sur votre configuration système,
mieux nous pourrons traiter votre demande. Les champs obligatoires
sont marqués d'un "*". N'oubliez pas d'indiquer votre
adresse email.
A la fin de votre saisie, cliquez sur le bouton Envoyer au bas du
formulaire. Merci d'avance.
Informations personnelles
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| Nom* : |
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| Adresse email* : |
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| Société* : |
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| Secteur d'Activité : |
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| Adresse 1 : |
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| Adresse 2 : |
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| Ville* : |
Prov:
Zip :
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| Pays* : |
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| Tel. |
Fax :
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Cette adresse est :
Perso
Professionnelle |
Configuration
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| Système d'exploitation* : |
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| Type d'ordinateur* : |
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| Mémoire vive* : |
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| Capacité du disque dur : |
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| Disponible* : |
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| Taille moyenne*
des images à traiter : |
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| Extensions spécifiques : |
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| Logiciel le plus utilisé
(Indiquer version) : |
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| Description du réseau : |
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| Scanner(s)* : |
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| Autres sources d'images : (Caméra
Digitale, Kodak Photo CD) |
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| Imprimante PostScript
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Système d'épreuvage : |
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Informations produit
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Quel produit binuscan* utilisez-vous?
Note: Désignez au moins un produit.
PDF Server
IPM Workflow Server
JobManager
AutoProfiler
Profile Plus
PhotoRetouch Pro
CMYK Plus
PhotoRetouch DigiCam
PhotoPerfect DigiCam
Produits supprimés (support technique possible,
mais plus de mises à jour) :
binuscan ColorPro
binuscan ColorPro Professional
binuscan JobManager
binuscan PhotoPerfect CMYK & RGB for UMAX
binuscan PhotoPerfect RGB for UMAX
binuscan PhotoPerfect Master for UMAX
binuscan PhotoPerfect Advanced for UMAX
binuscan PhotoPerfect Junior for UMAX
binuscan PhotoPerfect Master for Polaroid
binuscan PhotoPerfect Advanced for Polaroid
binuscan PhotoPerfect for Kodak Photo CD Master Pro
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Configurations speciales :
Ex: 3 JobManager Mac qui envoient des ordres à
un serveur IPM Workflow sous Windows...
IMPORTANT :
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| Numéro de Série* : |
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| Version Produit* : |
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| Date d'acquisition : |
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| Distributeur/Revendeur* : |
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Comment nous indiquer votre numéro de série
- Pour tous les produits récents, le N° de série
est imprimé sur l'étiquette du dongle
- Pour les produits plus anciens :
- binuscan ColorPro/binuscan JobManager, lancez CounterCP ou Serial
Number application.
- binuscan PhotoPerfect Master/Advanced avec dongle, lancez Serial
Number application.
- binuscan PhotoPerfect Master sans dongle, le S/N est imprimé
sur l'étiquette.
- binuscan PhotoPerfect Advanced sans dongle, le S/N est imprimé
sur l'étiquette ou sur le CD.
- binuscan PhotoPerfect Junior pour UMAX, utilisez le numéro
de série du CD.
- binuscan PhotoPerfect pour Kodak,utilisez le numéro de
série du CD.
Votre message pour le service technique :
Note: (*) Identifie les champs obligatoires .
Si ces champs sont vides, votre demande ne pourra être traitée.
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